Preguntas Frecuentes



 ¿En cuánto tiempo se hace la entrega?

- Una vez realizada tu compra el tiempo aproximado de entrega es de una hora.

 

¿Hacen Delivery pasado el cuarto Anillo?

- Sí, nuestra cobertura es hasta el 8vo Anillo y Urubó hasta la Casa del Camba.

 

 ¿El servicio de delivery es a nivel Nacional?

- Si, contamos con entregas a nivel nacional.

 

 ¿Tiene costo el delivery?

- No, por el momento tanto las entregas locales como nacionales no tienen ningún costo adicional para incentivar a que las personas se queden en casa por la pandemia.

 

¿Pueden preparar mi pedido para regalo?

Claro que sí! Podemos empacar tu producto como el regalo perfecto para esa persona especial.

 

 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

- Contamos con el servicio de pago con tarjeta de crédito o débito contra entrega, efectivo contra entrega, Paypal, transferencia bancaria y Livees Checkout (Tigo Money, QR simple, débito directo).

 

 ¿Cuáles métodos de pago aplican para pedidos fuera de la ciudad de Santa Cruz?

- Los métodos de pago disponibles para los pedidos nacionales son transferencia bancaria, Paypal y Livees Checkout (Tigo Money, QR simple, débito directo).

 

 Mi pedido no llega ¿con quién puedo contactarme?

- Te puedes contactar vía mail a soporte@perfumeriafirst.com o firstperfumeria.app@gmail.com.

 

 ¿Aceptan devoluciones en todos los puntos de ventas?

- No se aceptan devoluciones una vez que se verifica que el pedido ha salido de la tienda en perfectas condiciones.

 

 ¿Puedo pasar a buscar mi pedido al día siguiente?

- No se hacen pedidos para el día siguiente. A no ser que se realicen pasadas las 21.00 Hrs.

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