Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo se hace la entrega?
- Una vez realizada tu compra el tiempo aproximado de entrega es de 2 días en Santa Cruz de la Sierra y 3 días para envíos nacionales.
¿Hacen Delivery pasado el cuarto Anillo?
- Sí, nuestra cobertura es a Nivel Naciona (Bolivia).
¿El servicio de delivery es a nivel Nacional?
- Si, contamos con entregas a nivel nacional.
¿Tiene costo el delivery?
- Política de envío:
- Para pedidos inferiores a $45, el costo de envío será calculado con el servicio de delivery o courier en base a la dirección de entrega y coordinado con el cliente después de su compra.
- Los pedidos de $45 o más califican para envío gratuito.
- Horario de entregas: De lunes a sábado, de 10:30 a.m. a 8:30 p.m.
¿Pueden preparar mi pedido para regalo?
- Claro que sí! Podemos empacar tu producto como el regalo perfecto para esa persona especial.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- Contamos con el servicio de pago con tarjeta de crédito o débito contra entrega, efectivo contra entrega, Paypal, transferencia bancaria y Livees Checkout (Tigo Money, QR simple, débito directo).
¿Cuáles métodos de pago aplican para pedidos fuera de la ciudad de Santa Cruz?
- Los métodos de pago disponibles para los pedidos nacionales son transferencia bancaria, Paypal y Livees Checkout (Tigo Money, QR simple, débito directo).
Mi pedido no llega ¿con quién puedo contactarme?
- Te puedes contactar vía mail a soporte@perfumeriafirst.com
¿Aceptan devoluciones en todos los puntos de ventas?
- No se aceptan devoluciones una vez que se verifica que el pedido ha salido de la tienda en perfectas condiciones.
¿Puedo pasar a buscar mi pedido al día siguiente?
- No se hacen pedidos para el día siguiente. A no ser que se realicen pasadas las 21.00 Hrs.